工作內容:
(1)負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統;
(2)意見處理;客戶的查貨、訂貨處理,客戶的回訪,并處理簡單的客戶投訴;
(3)學習網絡業務知識,負責網絡平臺(如閑
魚、轉轉、抖音等)的客服及銷售工作,對可以轉化的客戶及時轉交至銷售;
(4)收集和分析市場數據,并定期反饋最新信息;
(5)協調公司內部資源,調高客戶滿意度;完成領導安排的其他工作。任職要求:
1、至少1年客服崗工作經驗,無相關崗位經驗者勿擾!!!
2、男女不限,20-35周歲
3、大專及以上學歷
求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。 您還可以 舉報此職位
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