工作內容:
1.為產品提供在線服務,解答客戶在使用過程中出現的問題,通過及時良好的服務支持,讓用戶感受到有溫度的服務體驗,提升客戶滿意度;
2. 能夠主動及時地發現和反饋問題,對產品及用戶問題進行統計分析, 并提出優化及解決方案;
3. 能夠與市場運營及技術團隊協作,完成產品及市場優化;
任職資格:
1、大專以上學歷,1年以上客服經驗;
2、有較強責任心及溝通能力,勤奮,有耐心,富有工作熱情和團隊合作精神,工作細致認真。
3、能接受公司的加班安排
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