1、售前接待:及時準確熱情,接待客戶咨詢,向客戶介紹產(chǎn)品,促成買賣的成交;2、售中查詢:接受客戶咨詢物流信息,及疑難件、丟失件的問題處理方案;3、積極總結整理和優(yōu)化話術,提升轉化效果。崗位要求1、2年以上服飾鞋包、零食、美妝等快消品類目售前接待經(jīng)驗。2、打字速度快,響應時間20秒以內(nèi)(硬指標);3、性格積極樂觀向上,具備良好的服務意識;4、能夠適應兩班制,早班八點-下午五點,晚班五點-24點30分(晚班是在家上班)
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